Un Logro Construido Entre Todos

Desde el año 2022 emprendimos un camino desafiante, lleno de aprendizaje, compromiso y transformación institucional. Hoy tenemos el orgullo de compartir con toda nuestra comunidad un hito que marca una nueva etapa en la historia de la Clínica Adventista Good Hope: hemos obtenido la acreditación internacional de la Joint Commission International (JCI).

Este logro, más que una distinción, es el resultado del esfuerzo, la dedicación y la vocación de cada una de las personas que forman parte de nuestra institución. Cada colaborador fue pieza clave en este proceso de mejora continua, aportando su experiencia, tiempo y compromiso en cada tarea, proceso o cambio que se implementó.

¿Cómo lo logramos?

El recorrido no fue sencillo. Implicó revisar con honestidad nuestra realidad, identificar brechas importantes y reconocer oportunidades de mejora en áreas críticas. Encontramos desafíos relevantes en aspectos como:

• la gestión y uso seguro de medicamentos, especialmente en los procesos de dispensación al alta, almacenamiento y control de inventarios;
• la prevención y control de infecciones, con necesidad de fortalecer la gestión de residuos y las prácticas seguras en áreas asistenciales;
• la seguridad de nuestras instalaciones, con planes de mantenimiento que debían ser consolidados y sostenidos;
• la formación, credenciales y sensibilización del personal, elemento fundamental para construir una cultura de seguridad;
• y la necesidad de robustecer nuestros sistemas de liderazgo, gobernanza clínica y comunicación efectiva.

Cada uno de estos hallazgos representó un llamado a actuar. No bastaba con reconocer las falencias: debíamos transformarlas en mejoras sostenibles. Implementamos acciones correctivas concretas, estandarizamos procesos, actualizamos procedimientos, reforzamos la capacitación continua y fortalecimos los equipos responsables de responder ante eventos críticos.

Asimismo, impulsamos con decisión las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, promoviendo una correcta identificación, una comunicación clínica efectiva mediante metodologías estructuradas como SBAR, el reforzamiento de cirugía segura, y simulacros institucionales como Código Azul, que fortalecieron nuestra respuesta ante emergencias.

¿Qué Significa Esta Acreditación?

La acreditación JCI es uno de los reconocimientos más exigentes y respetados a nivel mundial en seguridad y calidad de atención en salud. Esta distinción es otorgada por una organización sin fines de lucro con presencia en más de 70 países y con más de 1,000 centros acreditados alrededor del mundo, tras completar rigurosas evaluaciones basadas en estándares internacionalmente aceptados.

Lograr esta acreditación implica que un equipo de evaluadores expertos ha verificado que nuestros procesos clínicos y administrativos cumplen con los criterios más exigentes para ofrecer una atención segura, eficiente y humana.

Por Qué Es Importante Esta Acreditación

Obtener la acreditación JCI no es un simple reconocimiento: es una garantía para nuestros pacientes y su familia de que:

• Recibirán atención basada en prácticas globales de seguridad y calidad.
• Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos asistenciales.
• El cuidado que brindamos cumple con estándares internacionales, como los de las mejores instituciones de salud en el mundo.

Este sello ofrece respaldo y tranquilidad para quienes nos eligen, ya sea para consultas, tratamientos, procedimientos o atención de emergencia: cada paso de atención está enfocado en minimizar riesgos y maximizar seguridad y eficacia.

¿Qué Beneficios Trae Para Nuestros Pacientes?

La acreditación JCI brinda múltiples beneficios visibles en la atención diaria:

• Procesos más seguros y estandarizados que reducen riesgos clínicos.
• Mayor confianza al elegirnos como centro para atención médica.
• Implementación de mejores prácticas clínicas y administrativas basadas en evidencia.
• Monitoreo continuo de calidad y seguridad, lo que impulsa la mejora constante.

Acreditación JCI en el Mundo y en el Perú

A nivel global, la JCI ha acreditado más de 1,000 organizaciones en más de 70 países, lo que demuestra su liderazgo como estándar internacional en atención de calidad y seguridad.

En la actualidad, solo un número selecto de clínicas y hospitales en el Perú han logrado este reconocimiento, lo que nos coloca entre las instituciones de salud comprometidas con los más altos estándares internacionales. Esta distinción posiciona a nuestra clínica en un grupo selecto de centros que ofrecen atención en sintonía con las mejores prácticas del mundo.

Un Logro de Todos

Este reconocimiento no es solo un sello institucional: es un logro humano y colectivo. Cada colaborador, desde el personal clínico hasta el administrativo, dio lo mejor de sí para alcanzar este objetivo. Cada mejora implementada, cada proceso ajustado y cada día de trabajo intenso contribuyó a este resultado histórico.

Agradecemos profundamente a todos los que participaron directa o indirectamente en este proceso. Su compromiso nos impulsa a seguir avanzando hacia la excelencia en el cuidado de la salud.

¿Y Ahora Qué Sigue?

Este logro nos inspira a seguir mejorando, a consolidar lo que hemos aprendido y a ofrecer cada día una atención más segura, humana y eficaz para nuestros pacientes y sus familias.

Podemos afirmar con orgullo que existe un antes y un después. La acreditación JCI ha consolidado en nuestra clínica una cultura institucional basada en la calidad, la seguridad del paciente y la mejora continua. Contamos con procesos más estandarizados, equipos más preparados, mayor vigilancia sobre riesgos clínicos y un compromiso renovado con la excelencia.

Para nosotros, este logro no representa un punto final, sino el inicio de una etapa de sostenibilidad, aprendizaje permanente y responsabilidad internacional.

Hoy celebramos, mañana continuamos cuidando con excelencia.